Разработка и реализация инновационных проектов связаны с долговременным...
Качество – это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги...
Информация о затратах является важнейшим элементом при планировании, координации...
П. Друкер как-то сказал, что конечной целью деятельности управляющих (менеджеров) должны быть оценка их деятельности в своих областях (в т.ч. и персонала), что приводит, как правило, к уверенности, что намеченная цель достигается, обеспечивается прибыль по организации /5/.
По его мнению, основными областями, в которых должны быть заданы цели деятельности управляющих, являются в организации:
1) социально-психологические:
- удовлетворенность трудом, когда сотрудники удовлетворены условиями труда, характером и содержанием выполняемой работы, степенью самостоятельности и ответственности, заработной платой, отношением с коллегами и руководителями и т.д.;
- мотивация членов коллектива, когда сотрудники хотят работать в данном коллективе, быть его членами, имеют возможности для саморазвития, повышения творческого потенциала, знают перспективы деловой карьеры;
- авторитет руководителя в коллективе. Следует оценить, каким авторитетом пользуется руководитель в коллективе:
• формальным
, т.е. обусловленным набором властных полномочий, которые дает руководителю занимаемый пост;
• моральным
, т.е. приобретенным за счет нравственных качеств личности;
• функциональным
, основанным на профессиональной компетентности, разнообразных деловых качеств руководителя;
- самооценка коллектива, которая касается целого ряда его важнейших характеристик и представляет собой общий итог успешности функционирования коллектива;
2) экономические:
- прибыльность;
- производительность;
-качество продукции, услуг;
-нововведения;
-стабильность существования организации.
Сказанное предопределяет новые требования к менеджерам (управляющим), их образованию, навыкам, подготовке.
От профессионализма менеджеров зависят успех проводимых в России реформ, перспективы развития нашей экономики. В связи с этим подготовка высококвалифицированных менеджеров и приобретение ими навыков эффективной управленческой работы (в т.ч. и с персоналом), навыков лидерства сегодня необычайно важны. Переподготовка должна осуществляться систематически в различных формах, в том числе и путем самообразования.